Klára Záplatová

Klára pracuje na Lince bezpečí na pozici telefonní konzultantky od loňského sprna. Studuje posledním rokem psychologii na FF UK. Dále se věnuje lektorské činnosti, je zapojena do projektu Linka bezpečí ve vaší třídě a zároveň působí jako lektorka primární prevence. Do budoucna by se ráda věnovala práci s traumatizovanými dospělými osobami.

Zaujaly vás moje příspěvky?

Nenechte si ujít i další zajímavá témata, kterým se já i moji kolegové věnujeme.

Registrací souhlasíte se zpracováním osobních údajů.

Nenech se strhnout, ale nech se vtáhnout

20. 9. 2017 3 minuty čtení
Novinky od Linky

Pro každého volajícího je důležité, aby měl posluchače. Takového, který mu skutečně naslouchá a dokáže ho podpořit a motivovat. V tomto článku se věnuji tomu, jak je důležité vyjádřit klientovi podporu, přijetí a neodsoudit ho. Pokračovat

Nalaď se, volá klient

14. 7. 2017 3 minuty čtení
12-18 let 7-11 let Novinky od Linky

O Lince bezpečí víte a také víte, že jednou z možností, jak se s ní dostat do kontaktu, je pomocí telefonátu. Dokážete si však představit, jak může vypadat takový hovor? Umíte si představit, jak může vypadat několik prvních slov a co všechno se z nich dá „vyslyšet“?  Můžete si myslet, že přece hodně záleží na tom, jakého konzultanta dítě zrovna potká na druhé straně, ale jak to má takový konzultant, co naopak sleduje on již v úvodu hovoru? Pokračovat